Почему выскакивает окно видеодрайвер перестал отвечать

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен — как исправить

Распространенная ошибка в Windows 7 и реже в Windows 10 и 8 — сообщение «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» с последующим текстом о том, какой именно драйвер вызвал проблему (обычно — NVIDIA или AMD с последующим текстом Kernel Mode Driver, также возможны варианты nvlddmkm и atikmdag, означающие те же самые драйверы видеокарт GeForce и Radeon соответственно).

В этой инструкции — несколько способов исправить проблему и сделать так, чтобы в дальнейшем сообщений о том, что видеодрайвер перестал отвечать не появлялось.

Что делать при появлении ошибки «Видеодрайвер перестал отвечать» в первую очередь

Прежде всего о нескольких простых, но чаще других срабатывающих способах исправить проблему «Видеодрайвер перестал отвечать» для начинающих пользователей, которые по незнанию могли их до сих пор не попробовать.

Обновление или откат драйверов видеокарты

Чаще всего проблема бывает вызвана неправильной работой драйвера видеокарты или не тем драйвером, при этом необходимо учитывать следующие нюансы.

1. Если диспетчер устройств Windows 10, 8 или Windows 7, сообщает о том, что драйвер не нуждается в обновлении, но при этом вы не устанавливали драйвер вручную, то драйвер скорее всего требуется обновить, просто не пытаться для этого использовать диспетчер устройств, а загрузить установщик с сайта NVIDIA или AMD.
2. Если вы устанавливали драйверы с помощью драйвер-пака (сторонней программы для автоматической установки драйверов), то драйвер следует попробовать установить с официального сайта NVIDIA или AMD.
3. Если загруженные драйверы не устанавливаются, то следует попробовать удалить уже имеющиеся с помощью Display Driver Uninstaller (см., например, Как установить драйверы NVIDIA в Windows 10), а если у вас ноутбук, то попробовать установить драйвер не с сайта AMD или NVIDIA, а с сайта производителя ноутбука именно для вашей модели.

Если же вы уверены в том, что установлены последние драйверы и проблема появилась недавно, то можно попробовать откатить драйвер видеокарты, для этого:

1. Зайдите в диспетчер устройств, нажмите правой кнопкой мыши по вашей видеокарте (в разделе «Видеодаптеры») и выберите пункт «Свойства».
2. Проверьте, активна ли кнопка «Откатить» на вкладке «Драйвер». Если да, используйте её.
3. Если кнопка не активна, запомните текущую версию драйвера, нажмите «Обновить драйвер», выберите пункт «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка доступных драйверов на компьютере». Выберите более «старый» драйвер вашей видеокарты (при его наличии) и нажмите «Далее».

После отката драйвера проверьте, продолжает ли появляться проблема.

Исправление ошибки на некоторых видеокартах NVIDIA путем изменения параметров управления питанием

В некоторых случаях проблема бывает вызвана настройками видеокарт NVIDIA по умолчанию, которые приводят к тому, что для Windows видеокарта иногда «подвисает», что и приводит к ошибке «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен». Изменение параметров с «Оптимального энергопотребления» или «Адаптивного» может помочь. Порядок действий будет следующим:

1. Зайдите в панель управления и откройте «Панель управления NVIDIA».
2. В разделе «Параметры 3D» выберите «Управление параметрами 3D».
3. На вкладке «Глобальные параметры» найдите пункт «Режим управления электропитанием» и выберите «Предпочтителен режим максимальной производительности».
4. Нажмите кнопку «Применить».

После этого можно проверить, помогло ли это исправить ситуацию с появляющейся ошибкой.

Еще одна настройка, которая может влиять на появление или отсутствие ошибки в панели управления NVIDIA и затрагивающая сразу несколько параметров — «Регулировка настроек изображения с просмотром» в разделе «Параметры 3D».

Попробуйте включить «Пользовательские настройки с упором на производительность» и проверить, повлияло ли это на проблему.

Исправление с помощью изменения параметра Timeout Detection and Recovery в реестре Windows

Данный способ предлагается на официальном сайте Майкрософт, хотя и не вполне эффективен (т.е. может убрать сообщение о проблеме, но сама проблема может сохраниться). Суть способа в том, чтобы изменить значение параметра TdrDelay, отвечающего за ожидание ответа от видеодрайвера.

1. Нажмите клавиши Win+R, введите regedit и нажмите Enter.
2. Перейдите к разделу реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ CurrentControlSet\ Control\ GraphicsDrivers
3. Посмотрите, есть ли в правой части окна редактора реестра значение TdrDelay, если нет, то нажмите правой кнопкой мыши в пустом месте правой части окна, выберите «Создать» — «Параметр DWORD» и задайте для него имя TdrDelay. Если он уже присутствует, можно сразу использовать следующий шаг.
4. Дважды кликните по вновь созданному параметру и укажите значение 8 для него.

После окончания действий с редактором реестра, закройте его и перезагрузите ваш компьютер или ноутбук.

Аппаратное ускорение в браузере и Windows

Если ошибка происходит при работе в браузерах или на рабочем столе Windows 10, 8 или Windows 7 (т.е. не в тяжелых графических приложениях), попробуйте следующие методы.

Для проблем на рабочем столе Windows:

1. Зайдите в Панель управления — Система. Слева выберите «Дополнительные параметры системы».
2. На вкладке «Дополнительно» в разделе «Быстродействие» нажмите «Параметры».
3. Выберите пункт «Обеспечить наилучшее быстродействие» на вкладке «Визуальные эффекты».

В случае, если проблема появляется в браузерах при воспроизведении видео или Flash-содержимого, попробуйте отключить аппаратное ускорение в браузере и Flash (или включить, если оно было отключено).

Важно: следующие способы уже не совсем для начинающих и в теории могут вызвать дополнительные проблемы. Применяйте их только на свой страх и риск.

Разгон видеокарты как причина проблемы

Если вы самостоятельно разгоняли видеокарту, то скорее всего знаете, что рассматриваемая проблема может иметь причиной именно разгон. Если же вы этого не делали, то есть вероятность, что ваша видеокарта имеет заводской разгон, как правило, при этом в названии присутствуют буквы OC (Overclocked), но даже без них тактовые частоты видеокарт чаще выше чем базовые, предусмотренные производителем чипа.

Если это ваш случай, то попробуйте установить базовые (стандартные для этого графического чипа) частоты GPU и памяти, для этого можно использовать следующие утилиты.

Для видеокарт NVIDIA — бесплатную программу NVIDIA Inspector:

1. На сайте nvidia.ru найдите информацию о базовой частоте вашей видеокарты (введите модель в поле поиска, а затем на странице с информацией о видеочипе откройте вкладку «Спецификации». Для моей видеокарты это 1046 Мгц.
2. Запустите NVIDIA Inspector, в поле «GPU Clock» вы увидите текущую частоту видеокарты. Нажмите кнопку Show Overclocking.
3. В поле вверху выберите «Performance Level 3 P0» (это установит частоты на текущие значения), а затем с помощью кнопок «-20», «-10» и т.д. снизьте частоту до базовой, которая была указана на сайте NVIDIA.
4. Нажмите кнопку «Apply Clocks and Voltage».

Если не сработало и проблемы не были исправлены, можно попробовать использовать частоты GPU (Base Clock) ниже базовых. Скачать NVIDIA Inspector можно с сайта разработчика http://www.guru3d.com/files-details/nvidia-inspector-download.html

Для видеокарт AMD вы можете использовать AMD Overdrive в Catalyst Control Center. Задача будет та же самая — установить базовые частоты GPU для видеокарты. Альтернативное решение — MSI Afterburner.

Дополнительная информация

В теории, причиной проблемы могут быть и любые программы, запущенные на компьютере и активно использующие видеокарту. Причем может оказаться, что вы не знаете о наличии таких программ на вашем компьютере (например, если это вредоносное ПО, занимающееся майнингом).

Также один из возможных, хоть и не часто встречающихся вариантов — аппаратные проблемы с видеокартой, а иногда (особенно для интегрированного видео) — с оперативной память компьютера (в данном случае также возможно появление «синих экранов смерти» время от времени).

А вдруг и это будет интересно:

Почему бы не подписаться?

Рассылка новых, иногда интересных и полезных, материалов сайта remontka.pro. Никакой рекламы и бесплатная компьютерная помощь подписчикам от автора. Другие способы подписки (ВК, Одноклассники, Телеграм, Facebook, Twitter, Youtube, Яндекс.Дзен)

13.02.2019 в 21:28

Такая же проблема вылезла на старушке gtx460. Играя FarCry3 шум от вентиляторов резко увеличивается и игра норм прет в обще без лагов. Поставил FarCry5 и начались вылеты при том, что игра ставит настройки по умолчанию как «высокие» и ничего особо не греется, вентиляторы обороты не набирают… Засада блин

21.05.2019 в 20:38

Оказалось всё намного проще. Просто почистил ластиком контакты видеокарты.

24.05.2019 в 18:52

После переустановки винды на SSD диск (благо решил ускорить свой комп в разы, а это действительно так) появилась проблема — лагает по жесткому фотошоп, а мне он нужен для работы. Всё остальное норм, копм летает, я пою.
Пролазил кучу сайтов, сжег много комочков нервов и времени. Ничего не помогло. Для себя нашел только одно решение: в диспетчере устройств удаляю драйвер видеокарты от AMD (на ноуте по умолчнию стоит еще и второй от Интел). И вуаля — всё заработало. Правда после перезагрузки драйвер самовосстанавливается.
Если его удалить окончательно — не вариант. Так и делаю по мере необходимости фотошопа удаляю кривой драйвер и пользуюсь прогой без багов.

06.11.2019 в 00:30

У меня эта проблема появилась второй раз и именно после обновления Windows 7. Пришлось обновить, потому что перестал обновлять антивирусные базы Microsoft Security Essentials. А решение очень простое:
нужно просто удалить обновление KB2670838.

01.03.2020 в 00:42

Ситуация такая запускаю комп нормально запускаю любую игру, ну норм начинаю игру или матч не важно через 2 минуты серый или черный экран в полоску и все зависает менял винду провод монитор видео карту. Когда убирал 1 из оперативок помогало на 1 день вылетов не было но потом опять начиналось. Иногда было такое что после серого экрана он запускался но не было видно игру она была прозрачно и видно что видеодрайвер amd перестал отвечать и был восстановлен и так долго продолжалось.

01.03.2020 в 10:24

Здравствуйте.
Ну вообще, больше всего похоже на аппаратные проблемы с видеокартой (а может и просто перегрев)
Но: не обязательно. Дело может быть и в драйверах, можно поставить как более новые попробовать, так и более старые наоборот.

01.03.2020 в 10:53

По поводу перегрева. Она сама не нагрета но ближе в портам. Она горячая

Источник

Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен: что делать?

Ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» – одна из самых коварных. Появляется когда хочет и при этом – безо всякой на то видимой причины (ведь вчера же все нормально работало!).

Чаще всего она выскакивает во время игры (или сразу после ее запуска). И это понятно, ведь в данном случае идет сильная нагрузка на видеокарту (а эта ошибка связана именно с ней). Но такое сообщение может выскакивать даже во время обычных посиделок в интернете, просмотра фильма или набора текста в Word! Проще говоря, эта ошибка непредсказуемая.

Лично у меня ошибка «Видеодрайвер Nvidia Windows Kernel Mode Driver перестал отвечать» появлялась дважды (с перерывом в полгода). И оба раза пришлось долго с ней возиться и искать решение. В первом случае проблему удалось решить путем установки старого видеодрайвера с диска, идущего в комплекте (за 2012 год). А второй раз получилось вообще забавно: нужно было вытянуть видеокарту, а затем подключить ее обратно. После этого проблема исчезла.

И самое интересное то, что подобных советов в интернете не было. Поэтому, чтобы упростить задачу пользователям, которые столкнутся с этой ошибкой, ниже приведены актуальные способы ее решения.

Обновление видеодрайвера

Сообщение «Видеодрайвер AMD Driver перестал отвечать» явно намекает на то, что в данном случае имеется проблема с видеокартой. А точнее – с драйвером на нее.

Возможно, Вы давно не обновляли его, и на ПК (или ноутбуке) стоит старая версия. А, может, наоборот – Вы установили новый «сырой» драйвер, и теперь выскакивает эта ошибка.

В общем, если выскакивает эта ошибка, попробуйте следующее:

1. Установите свежие драйвера (если стоят неактуальные).
2. Откатите прежнюю версию, если недавно ставили новый видеодрайвер (откат драйвера видеокарты).
3. Удалите текущий драйвер и установите его с диска, идущего в комплекте (если его нет, можно загрузить с сайта Nvidia или AMD архивную версию за любой год).

Установка нового DirectX

DirectX обязательно необходим тем, кто любит играть в современные игрушки. И для нормальной работы его всегда нужно обновлять. Поэтому, если ошибка появляется во время игры – обновите DirectX. Данное решение помогает в редких случаях, но все же.

Загрузить его можно с оф. сайта Microsoft. Также DirectX всегда содержится на диске с игрой – просто откройте папку, где он лежит (обычно она называется «Redist») и установите его.

Сброс настроек видеокарты

Также ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать» может выскакивать из-за неправильных настроек видеокарты. К примеру, в параметрах опция сглаживания выключена, а в игре Вы ее включили. В результате будет постоянно появляться эта ошибка. Чтобы это исправить, сбросьте настройки видеокарты.

Для владельцев Nvidia:

1. Открываете «Панель управления Nvidia» (для этого нажмите ПКМ на значок Нвидиа в трее).
2. Выбираете «Управление параметрами 3D».
3. Нажимаете «Восстановить».

Для владельцев AMD:

1. Нажимаете ПКМ на значок AMD в трее и заходите в «Catalyst Control Center».
2. Выбираете пункты Игры – Настройки 3D-приложений.
3. Ставите птичку в опции «Использовать настройки приложения» (если ее нет, передвиньте ползунок влево).
4. Нажимаете «Применить».

Также сбросьте настройки в самой игре.

Обновление Adobe Flash Player

Если ошибка появляется во время посиделок в интернете (т.е. пока открыт браузер), тогда попробуйте поставить новую версию Adobe Flash Player.

Выбор другой схемы электропитания

В некоторых случаях ошибку можно устранить следующим образом:

1. Заходите в Пуск – Панель управления – Электропитание.
2. Нажимаете «Показать доп. планы».
3. Выбираете вариант «Высокая производительность».

Отключение темы Aero

Как правило, этот способ не решает данную проблему – он лишь снижает нагрузку на видеокарту. Поэтому, если Вы не играете в компьютерные игрушки, а только пользуетесь интернетом, то данный вариант может помочь. И в результате ошибка будет выскакивать реже или вовсе пропадет. Единственный нюанс – внешний вид рабочего стола будет менее эффектным.

Чтобы отключить Aero:

1. Нажимаете на рабочем столе ПКМ.
2. Выбираете пункт «Персонализация».
3. В новом окне устанавливаете тему «Классическая».

Еще несколько советов

Что делать, если ошибка «Видеодрайвер перестал отвечать и был успешно восстановлен» по-прежнему появляется? Попробуйте один из следующих советов:

1. Если умеете, отключите видеокарту, вытяните ее из системного блока, почистите от пыли и подключите назад.
2. Если Вы разгоняли видеокарту, верните все значения по умолчанию.
3. Проверьте температуру видеокарты. Если она перегревается, возможно, нужно заменить термопасту. А может проблема появилась из-за нерабочего кулера.

Еще в обязательном порядке нужно проверить работоспособность видеокарты на компьютере (или ноутбуке). Это поможет Вам убедиться, что она рабочая (или наоборот).

Переустановка Windows

Иногда ошибка устраняется путем переустановки Windows. Ведь драйвер может некорректно удалиться, после чего новая версия тоже установится неправильно. А при переустановке все файлы на локальном диске C удаляются, и видеодрайвер ставится на чистую систему.

Если не знаете, как выполнить переустановку, рекомендую ознакомиться – Пошаговая установка Windows 7.

Вместо заключения

Также дисфункция «Видеодрайвер Intel HD Graphics Drivers перестал отвечать и был успешно восстановлен» может появляться из-за неисправности видеокарты (в 90% случаев) или жесткого диска (10%) . Разумеется, при таком раскладе ни один из этих способов не поможет (ведь тут требуется либо ремонт, либо замена комплектующих).

Поэтому, если устранить ошибку не удалось – обратитесь в сервисный центр. Пусть специалисты осмотрят ваш компьютер или ноутбук и определят причину неисправности. Если она окажется пустяковой (например, плохо подсоединена видеокарта или неправильно установлен видеодрайвер), то Вам нужно будет заплатить лишь за диагностику.

Источник