Экспертиза качества установки дверей

Зачем нужна независимая экспертиза межкомнатных дверей?

Случается, так что после приобретения товара, он нас не устраивает. Когда можно вернуть товар и каким образом? Вернуть можно только в том случае если сохранился чек и другие удостоверяющие документы. Можно обратиться к продавцу и решить этот вопрос. Не подошел цвет, размер, комплектация. А что делать если товар оказался с браком или испортился очень быстро?

Межкомнатная дверь с видимым заводским браком

Возместить ущерб или поменять поврежденные конструкции не так-то легко. По этим причинам следует знать существующий Закон, который защищает права потребителя, который разъясняет всевозможные конфликтные ситуации.

Все продающиеся товары подвергаются тщательному исследованию на коэффициент потребительских качеств. Двери – это один из важных предметов, которые должны соответствовать определенным требованиям. Перед тем, как они будут выпущены в продажу дверные изделия подлежат тщательной проверке, а также дополнительно могут исследоваться по требованию потребителя.

Такая экспертиза межкомнатных дверей проводятся только независимыми экспертами, которые имеют специальные документы, подтверждающие право работы в этой отрасли. В ходе проведенной проверки могут опровергаться либо подтверждаться такие факторы:

  • соотношение всех сторон;
  • безошибочность соединений всех частей изделия;
  • количество ребер жесткости;
  • экологическая, а также санитарная степень используемых материалов;
  • соответствие стоимости и качества;
  • соотношение с нормами СНиП, а также ГОСТ и методических рекомендаций.

Проверка для производителя

Перед выпуском массового производства обновленных моделей эта экспертиза является просто необходимой. В ходе независимой проверки могут выявиться недостатки изделия, которые поспособствуют изъятию товара из производства. Это в свою очередь может привести к большим финансовым потерям для компании. Все выявленные недостатки впоследствии будут влиять на эксплуатацию. Таким образом компания потеряет свое доброе имя и не сможет конкурировать с другими изготовителями.

Проверка для покупателя

Для потребителя такая экспертиза – это гарантия приобретения качественного товара. Каждый рассчитывает на то, что приобретая дверь, она будет служить длительный период. Ведь не всегда смонтированные конструкции являются именно такими как о них заявил продавец или производитель. Если так произошло покупатель имеет полное право на предъявление претензии с требованием провести экспертизу. Если проблема разрешается обеими сторонами по соглашению, тогда она может разрешиться через суд. Если суд решит, что товар действительно некачественный, тогда может быть назначена компенсация: замена изделия либо возврат денег.

Причины предъявления претензии

Если дверная конструкция устанавливалась мастерами от компании, и они перекосились, либо замок плохо открывается, такие факторы могут служить причинами для проведения экспертизы и требованием исправить все недочеты за счет компании. Еще есть некоторые причины для подачи претензий:

  • не совпадают формы и размеры;

Несовпадение размера двери

  • на полотне или в замке обнаружились дефекты;

    Дефекты на полотне

  • после установки через швы проходит холодный воздух;
  • во время монтажа появляются трещины.

Во избежание таких проблем лучше покупать двери у проверенных производителей, которые гарантируют качество.

Поврежденные двери

Сегодня существует огромный выбор конструкций с разнообразным дизайном, так что подобрать необходимые не составит труда.

Оценка качества

Между производителями, а также продавцами изделий с одной стороны, и продавцами и покупателями с другой стороны возникают спорные вопросы. Каждая их сторон всегда старается доказать свою правоту и настаивает на объективной оценке. Чаше всего такие вопросы разрешаются мирным путем, особенно если компания дорожит своим именем, а товар приобретен в спецмагазине. Но, если не получается прийти к единому мнению, чтобы разрешить вопрос необходимо прибегать к услугам независимых экспертов.

Чтобы произвести техническую экспертизу необходимо выяснить следующие вопросы:

  1. Существуют ли на конструкции видимые дефекты?
  2. Наблюдается ли срытый брак на изделии?
  3. По чьей вине произошли: производителя или покупателя?

Для проведения экспертизы должны быть предоставлены сами двери, документы, которые подтверждают, что дверь приобретена именно в этом магазине, а также копия составленной претензии покупателя к производителю указанного товара. Цель экспертизы заключается в том, чтобы установить существующие явные или скрытые дефекты. Состоит документ из исследовательской части, а также заключения. Техническое исследование должно проводиться при дневном свете с использование фотоаппаратуры. Результаты съемок должны прилагаться к документу.

Читайте также:  Чем окрашены филенчатые двери

Договор купли-продажи гласит, что не рекомендуется:

  • межкомнатную дверь устанавливать на входе (с улицы), а также в квартире на первом этаже, если дверь не покрыта специальным веществом, которое защищает поверхность от внешних воздействий;
  • не следует монтировать конструкцию, имеющую декоративные панели, которая не обработана специальным веществом, а стоит рядом с источником тепла, чтобы полотно не дало трещины или не появились другие дефекты;
  • не устанавливать дверь без специального козырька, который может защитить изделие от попадания на него снега, дождя либо прямых солнечных лучей;
  • не монтировать конструкцию в неотапливаемом тамбуре, который имеет размеры более 1 м2;
  • не использовать для очистки поверхности абразивные вещества, чтобы не обнаружились потертости либо царапины.

Пример. Выявлены дефекты на конструкции. Если при расследовании было выявлено, что покупатели знали, что приобретенная дверь не должна устанавливаться снаружи, так как не имеет специальной обработки. Эксперты подтвердили, что козырек защитный отсутствует, а конструкция была установлена в глубине, а над ней есть бетонная плита, ширина которой больше 2 м. В таком случае козырек устанавливать не обязательно, так как перекрытие бетонное вполне может справляться с защитной функцией от солнца или осадков. В помещении, где установлена приобретенная дверь нет отапливаемого тамбура, который имеет площадь больше 1 м2.

Правильно установленная дверь в тамбуре

В результате проведенного исследования этой двери было выявлено, что продавец по поданной информации и данным размерам оформил продажу изделия, которое предназначено для входной двери и соответствует всем указанным требованиям.

Вопрос: имеет ли дверь указанные покупателем дефекты?

Ответ: да, имеет, обнаружены повреждения покрытия, выражающиеся в отслоении шпона.

Вопрос: по чьей вине возникли проблемы?

Ответ: в этом случае по вине изготовителя, так как покупатель соблюдал все рекомендации, а также требования.

На выше приведенном примере можно увидеть, как может сложиться ситуация. Как видно покупатель обратился в ту организацию, где приобрел товар. Возможно в этой компании оформление конструкций производится после того, как специалист выедет для оформления необходимых документов: для произведения замеров либо обследования места установки двери. Все вопросы решает он и отвечать за них также придется ему. Но со стороны покупателя также должна быть ответственность в соблюдении всех правил и условий эксплуатации.

Дальше могут возникать различные варианты: продавец оказался некомпетентным (не обратил внимание на рекомендации специалиста-замерщика), ошибка установщика, который допустил ошибку при оформлении замеров. Виновным также может быть и покупатель, если игнорирует требования, которые выдвигает завод-изготовители по установке либо использованию конструкции.

При покупке важно обращать внимание на качество продукции, которую лучше приобретать в специальных салонах-магазинах.

Качественные межкомнатные двери

Положительно влияет на выбор гарантия, которую дает производитель. Хорошая дверь имеет срок гарантии не менее полтора года при соблюдении всех рекомендаций покупателем.

Какие бывают причины для проведения независимой экспертизы можно увидеть в этом ролике:

Источник

Экспертиза дверей в Москве и области

О нас в цифрах

экспертная
компания в России

год основания
компании

возвратов брака
продавцу

видов экспертиз и
лабораторных заключений

Причины проверки качества двери

Прогибание деталей, перекос дверей, неправильное прилегание полотна

Трещины на деталях конструкции, механические или коррозийные повреждения

Непригодность прослойки теплоизоляции, износ фурнитуры

Стойкий неприятный запах, который не выветривается

Стоимость экспертизы дверей

Проверка качества двери или ее установки

Срок проведения исследования и подготовки экспертного заключения – 2 дня!

Проведение экспертизы дверей выполняется нашими сертифицированными специалистами, которые имеют необходимые разрешения на подобный вид деятельности. Они исследуют правильность и точность установки конструкции, каждого ее элемента. Экспертные мероприятия приходится выполнять при необходимости получения результатов, которыми можно воспользоваться, защищая права потребителя или же продавца, реализующего товар.

При анализе данной категории продукции или выполненных услуг по установке двери определяется соответствие нормативным показателям и степень безопасности продукта. Данный вид обследования выполняется для новых изделий, а также для дверей, уже эксплуатируемых. Во время экспертизы мебели специалисты пользуются органолептическим способом и инструментальной методикой. Необходимость в замене конкретных деталей удается установить после выполнения экспертной оценки. Также эксперты определяют, соответствует ли исследуемая дверь ГОСТУ.

Читайте также:  Как декоративно обить двери дермантином

Независимая экспертиза может быть инициирована в частном порядке или назначена судом. Результатом проведенных мероприятий становится заключение с описанием целей исследования, обнаруженных нарушений, инструкций по устранению недостатков.

Когда следует заказывать экспертизу межкомнатных, входных, металлических дверей? Подобный вид обследования следует делать, когда:

Выполненные работы не устраивают клиента

Необходимо рассчитать стоимость изделия

Требуется проверить качество комплектующих и материалов

Требуется проверить звукоизоляцию и теплоизоляцию

Неправильный уклон короба, приводящий к ненадлежащему прилеганию дверного полотна

Теплопотери, которые происходят из-за сквозняков

Неровное прикрепление уплотнителя

Требуется определить можно ли заменить отдельные детали или нужно менять полотно

Обследование дверной конструкции позволяет выявить повреждения, которые имеют место быть. Объемы проводимых работ зависят от вида двери. Это может быть экспертиза металлической двери или дверей внутри квартиры. Исследования проводятся по разным схемам.

Нередко проводится экспертиза замка двери, которая позволяет выявить, имеются ли признаки использования посторонних предметов для его открывания. Специалисты способны определить следы взлома. При этом обнаруживаются деформации элементов, выявляются вещества, которые несвойственны для замковой конструкции. Эксперты могут зафиксировать вмятины, появившиеся на дужке, корпусе, а также заусенцы, царапины, соскобы. Специалисты способны даже установить, каким орудием был произведен взлом.

Экспертиза металлических дверей или межкомнатных имеет большое значения для обеспечения безопасности и комфортного пребывания в помещении. Экспертные процедуры могут быть проведены в зданиях любой категории (в квартире, коттедже, офисе, производственном предприятии). При исследовании оцениваются различные параметры посредством современных инструментов. Для экспертизы наружных дверей применяются тепловизоры, дальномеры, рулетки, строительный уровень.

Показания заносятся в заключение (отчет). На их основании определяются отклонения от нормативов. Выявленные погрешности считаются дефектами, которые необходимо устранять

Получить бесплатную консультацию от эксперта и ответы на интересующие вопросы Вы можете по телефонам в Москве:

Межкомнатные конструкции дверей тщательно исследуются. При этом проводятся лабораторные анализы на образцах материалов, из которых изготовлено изделие. В этом случае выполняется проверка на наличие отклонений от нормативных показателей, указывающих на степень экологичности материалов.

Результатом экспертных исследований становится заключение, выдаваемое на руки заказчику. В этом документе описываются найденные недостатки, прилагаются фотоматериалы, приводятся ссылки на стандартные требования нормативных документов. В отчете показывается реальное состояние купленного, но не установленного изделия или выполненных работ по установке дверей.

Источник

Проверяем качество установки межкомнатных дверей

Как самостоятельно проверить работу установщика и не попасть на дополнительные расходы из-за раздолбайства мастеров?

Для любого хозяина важно, чтобы межкомнатные двери служили долго и исправно.

Чтобы вы могли самостоятельно проверить работу мастеров, которые приедут заниматься установкой, мы подготовили для вас этот чек-лист.

С его помощью Вы сможете:

  • определить, насколько качественно произведена установка
  • избежать проблем и денежных потерь из-за незнания технологии приемки

Как им пользоваться?

Проверьте работу мастера ПОСЛЕ установки по 6 пунктам.

Если хоть по одному пункту есть явные недоработки — дверь считается установленной неправильно и можно требовать “переделки” или скидки.

Всего есть 2 направления, которые необходимо проверять:

Часть 1 — Функциональность

1. По уровню ли установлена дверь?

Дверь, установленная по уровню, всегда остается в том положении, в котором Вы её оставили.

Она не должна ни открываться самостоятельно, ни закрываться. Чтобы это проверить, поочерёдно откройте её в 3-х положениях: 10-15°, 45° и 90°.

Обратите внимание, если стена “завалена”, дверь может пройти “проверку”, но по-факту по уровню выставлена не будет

2. Корректно ли работает замок?

Если в двери предусмотрен замок, обязательно проверьте корректность его работы несколько раз — как в закрытом положении, так и открытом.

Он должен работать без усилий и каких-либо заеданий, “язычок” не должен цепляться за паз в коробе или как-то ещё препятствовать открытию/закрытию.

3. Крепко ли закреплены ручки дверей?

Ручки должны быть скреплены между собой стяжками, чтобы их держали не только саморезы на внешнем креплении.

В противном случае, Вы рискуете однажды вырвать ручку.

Часть 2 — Оцениваем внешний вид

1. Насколько корректно выдержаны оси и расстояния от короба?

Все расстояния между полотном и коробом должны быть одинаковы по всей длине, а вся конструкция в целом быть по вертикали перпендикулярна полу, а по горизонтали — параллельна.

Конечно, если пол или стены имеют явные уклоны, то добиться этого будет непросто или даже невозможно. В таком случае, желательно обсудить с мастером как будет ориентирована дверь: по уровню или стенам/полу.

P.S. Мы рекомендуем выбирать второй вариант!

2. Нет ли щелей в точках соединения элементов короба и двери?

Продолжите внимательный осмотр и проверьте все соединения наличников.

Не должно быть щелей, расхождений по длине, расхождений по плоскостям. Если они есть, значит при их нарезке или монтаже произошла ошибка.

Также обратите внимание как врезаны петли. Они должны идеально подходить под пазы.

Чек-лист: Проверяем качество установки межкомнатных дверей в 6 шагов

Для любого хозяина важно, чтобы межкомнатные двери служили долго и исправно. Чтобы вы могли самостоятельно проверить работу мастеров, которые приедут заниматься установкой, мы подготовили для вас этот чек-лист.

Как самостоятельно проверить работу установщика и не попасть на дополнительные расходы из-за раздолбайства мастеров?

Для любого хозяина важно, чтобы межкомнатные двери служили долго и исправно.

Чтобы вы могли самостоятельно проверить работу мастеров, которые приедут заниматься установкой, мы подготовили для вас этот чек-лист.

С его помощью Вы сможете:

  • определить, насколько качественно произведена установка
  • избежать проблем и денежных потерь из-за незнания технологии приемки

Как им пользоваться?

Проверьте работу мастера ПОСЛЕ установки по 6 пунктам.

Если хоть по одному пункту есть явные недоработки — дверь считается установленной неправильно и можно требовать “переделки” или скидки.

Всего есть 2 направления, которые необходимо проверять:

Часть 1 — Функциональность

1. По уровню ли установлена дверь?

Дверь, установленная по уровню, всегда остается в том положении, в котором Вы её оставили.

Она не должна ни открываться самостоятельно, ни закрываться. Чтобы это проверить, поочерёдно откройте её в 3-х положениях: 10-15°, 45° и 90°.

Обратите внимание, если стена “завалена”, дверь может пройти “проверку”, но по-факту по уровню выставлена не будет

2. Корректно ли работает замок?

Если в двери предусмотрен замок, обязательно проверьте корректность его работы несколько раз — как в закрытом положении, так и открытом.

Он должен работать без усилий и каких-либо заеданий, “язычок” не должен цепляться за паз в коробе или как-то ещё препятствовать открытию/закрытию.

3. Крепко ли закреплены ручки дверей?

Ручки должны быть скреплены между собой стяжками, чтобы их держали не только саморезы на внешнем креплении.

В противном случае, Вы рискуете однажды вырвать ручку.

Часть 2 — Оцениваем внешний вид

1. Насколько корректно выдержаны оси и расстояния от короба?

Все расстояния между полотном и коробом должны быть одинаковы по всей длине, а вся конструкция в целом быть по вертикали перпендикулярна полу, а по горизонтали — параллельна.

Конечно, если пол или стены имеют явные уклоны, то добиться этого будет непросто или даже невозможно. В таком случае, желательно обсудить с мастером как будет ориентирована дверь: по уровню или стенам/полу.

P.S. Мы рекомендуем выбирать второй вариант!

2. Нет ли щелей в точках соединения элементов короба и двери?

Продолжите внимательный осмотр и проверьте все соединения наличников.

Не должно быть щелей, расхождений по длине, расхождений по плоскостям. Если они есть, значит при их нарезке или монтаже произошла ошибка.

Также обратите внимание как врезаны петли. Они должны идеально подходить под пазы.

3. Нет ли видимых повреждений?

Разумеется, при монтаже существует риск сделать скол, оставить царапину и т.д. Осмотрите все внешние поверхности и убедитесь, что они полностью целые.

Ура! Вы все проверили!

Если по всем этим пунктам вы поставили воображаемые или реальные галочки в своём чек-листе, значит работа сделана качественно и вы можете смело поблагодарить мастера-монтажника!

Источник

Поделиться с друзьями